Internet prodavnicom supplementstore.rs upravlja UN SYSTEM DOO BEOGRAD. Dostava porudžbina vrši se putem BEX kurirske službe, na celoj teritoriji Republike Srbije.

Rokovi dostave

Nakon što primite potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupovine, počinje teći rok isporuke. Za sve narudžbine primljene do 14 časova radnim danima (ponedeljak–petak), uobičajeno vreme isporuke je najkasnije u roku od 2 (dva) radna dana od obaveštenja naše prodajne službe o potvrdi porudžbine. Porudžbine primljene tokom vikenda (subota i nedelja) obrađuju se od prvog narednog radnog dana. Isporuke se ne vrše vikendom.

Preuzimanje pošiljke

Kuriri dostavljaju pošiljke na adresu u periodu od 8 do 17 časova. Molimo Vas da u tom vremenu obezbedite prisustvo osobe koja može preuzeti paket. Artikli su upakovani tako da budu zaštićeni od uobičajenih oštećenja u transportu. Prilikom preuzimanja obavezno vizuelno pregledajte pošiljku. Ukoliko primetite oštećenja na ambalaži i posumnjate da je sadržaj oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.

Kurir pokušava uručenje pošiljke u dva navrata. Ako prvi pokušaj ne uspe, kontaktiraće Vas na broj telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja radi dogovora o novom terminu dostave. Ukoliko i drugi pokušaj bude neuspešan, pošiljka se vraća pošiljaocu, a mi ćemo Vas kontaktirati radi dogovora o ponovnom slanju.

ZA VREME PRAZNIKA POŠILJKE KOJE SE NARUČE ZADNJEG RADNOG DANA DO 14 ČASOVA ŠALJU SE TOGA DANA, A DOSTAVA JE PRVOG RADNOG DANA POSLE PRAZNIKA.

PRILIKOM DOSTAVE PAKETA (UKOLIKO SE POJAVI BILO KAKAV PROBLEM OKO PRONALASKA ADRESE I SL.) KURIRSKA SLUŽBA UGLAVNOM KONTAKTIRA KUPCE PUTEM TELEFONA, PA VAS NAJLJUBAZNIJE MOLIMO DA SE JAVITE NA TELEFON (KAKO BISTE ŠTO PRE STUPILI U POSED NARUČENOG PAKETA).

UKOLIKO IMATE BILO KAKVE PROBLEME SA KURIRIMA, SA VREMENOM DOSTAVE (KAŠNJENJEM ISPORUKE) ILI BILO KAKAV PROBLEM SA SAMOM POŠILJKOM MOLIMO VAS DA NAS ODMAH KONTAKTIRATE NA JEDAN OD NAVEDENIH TELEFONA: 069 36 056 58 i 011 453 66 13.

Cena dostave

Za sve narudžbine čija je ukupna vrednost veća od 5.000,00 RSD dostava je BESPLATNA. Za narudžbine ispod tog iznosa, cena dostave iznosi 348,00 RSD, osim za proizvode Ultimate Nutrition i QNT za koje je dostava besplatna, osim ako nisu na dodatnom sniženju!.

Besplatna ili naplaćena dostava važi za pošiljke do 2 kg težine i standardnih dimenzija. Za pakete teže od 2 kg ili većih dimenzija moguća je dodatna naknada o kojoj će kupac biti unapred obavešten, nakon provere sa kurirskom službom.

Ovi uslovi dostave odnose se na usluge sa našim ugovorenim dostavljačem odnosno sa BEX brzom poštom. Ukoliko želite da se dostava izvrši sa nekom drugom kurirskom službom, troškove dostave snosite sami, čak iako porudžbina bude iznad 5.000,00 RSD.